POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Compra con Confianza

Oroclub.com se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Todos los pedidos se transmiten en formato cifrado. Para asegurarse de que su pedido sea seguro, simplemente revise su navegador web mientras se encuentra en la sección de pedidos. La mayoría de los navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertarle sobre el hecho de que se encuentra en un sitio web seguro. Por ejemplo, Netscape, Google Chrome, & Internet Explorer usan íconos, ya sea un candado o una llave, en la esquina inferior izquierda que aparecen cuando el sitio está protegido.

Almacenaremos su información de envío y facturación si crea una cuenta con nosotros, pero esta información no será utilizada por nadie más que por Oro Club y los terceros que brindan servicios relacionados con Oroclub.com como se describe a continuación en nuestra política de privacidad.

Al finalizar la compra, requerimos el número de identificación del cliente de la tarjeta de crédito (CIN) con cada compra en línea realizada con tarjetas American Express, MasterCard y Visa. El CIN es un valor numérico de 3 o 4 dígitos que proporciona una verificación criptográfica de la información impresa en la tarjeta. Esta función de seguridad está diseñada para protegerlo contra el fraude al consumidor. Su CIN no se almacenará ni se mantendrá en ninguno de nuestros sistemas y deberá proporcionar el número cada vez que realice una compra en Oroclub.com. Haga clic aquí para obtener más información sobre CIN.

Política de Privacidad

En Oroclub.com, estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y un valor excepcional en joyería fina, respetando y protegiendo la privacidad de nuestros clientes. Para brindarle un mejor servicio, podemos recopilar y mantener cierta información, por ejemplo, sus preferencias de productos y servicios, fechas de ocasiones especiales relacionadas con las personas para las que compra regalos (por ejemplo, cumpleaños) e información de facturación y envío. Bajo ninguna circunstancia vendemos o alquilamos esta información a otras empresas, protegemos y hacemos cumplir la confidencialidad de esta información. Respetamos su privacidad y buscamos proteger la confianza que deposita en Oro Club. Nuestra Política de privacidad se explica con más detalle a continuación.

1. ¿Qué información recopila Oroclub.com de nuestros clientes en línea?

Para aquellas personas que visitan nuestro sitio pero no realizan una compra, recopilamos y almacenamos direcciones IP ("Protocolo de Internet") durante la visita. No se recopila información individualizada y la dirección IP no se rastrea hasta un individuo en particular. Del mismo modo, recopilamos información, utilizando esa dirección IP, sobre las actividades de navegación de nuestros visitantes. Una vez más, esa información no está vinculada a ningún nombre u otra información de identificación personal, sino que se utiliza únicamente para proporcionar datos demográficos generalizados, como las áreas geográficas de las que provienen nuestros visitantes y sus patrones de navegación. Para aquellos que realizan una compra en Oroclub.com, recopilamos y almacenamos su nombre, dirección, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra e información de facturación, para cumplir con el pedido.

2. ¿Oroclub.com utiliza "cookies"?

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Actualmente, si coloca un artículo en una cesta de la compra durante su visita a Oroclub.com, crearemos una cookie que contiene un número de cliente único en su computadora. Esta función nos permite almacenar artículos en su carrito de compras hasta que realice una compra. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede cambiar su navegador para evitar dicha aceptación, lo que provocará que no pueda comprarnos en línea. No conservamos ninguna información individualizada como resultado de nuestro uso de cookies.

3. ¿Cómo utiliza Oroclub.com la información individualizada que recopilamos?

Nosotros y los terceros que brindan servicios relacionados con Oroclub.com utilizaremos la información mencionada anteriormente para cumplir con su pedido y brindar servicios relacionados con Oroclub.com o la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen procesamiento y autorización de pagos, protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio, personalización de productos, cumplimiento y envío de pedidos, evaluación del sitio web, análisis de datos y, cuando corresponda, limpieza de datos. Los terceros que brindan cualquiera de estos servicios están autorizados a usar esta información solo en relación con los servicios que están contratados para realizar.Además de usar la información mencionada anteriormente para cumplir con su orden de compra, también conservamos parte de esa información en nuestro base de datos de cliente. Usamos esa información para rastrear su pedido, responder a sus consultas y realizar las compras posteriores que desee hacer de manera más fácil y rápida. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para comunicarnos con usted en relación con nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de Oroclub.com o nuestras afiliadas corporativas, incluidas Oroclub Jewelers. Intentamos limitar esos contactos a aquellos que puedan ser de su interés. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales, productos o servicios, notifíquenos a la dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono que se proporciona a continuación:

Jewels Connection Inc dba Oro Club
Servicio al Cliente
510 W. 6th St. Suite 600
Los Ángeles, CA 90014
info@oroclub.com
1-800-245-4242

Actualmente enviamos correos electrónicos y SMS / MMS solo a aquellos clientes de Oroclub.com que estén interesados en recibir información sobre nuestros productos y servicios. Si ha recibido anteriormente dichos correos electrónicos y SMS / MMS, pero ya no desea recibirlos, comuníquese con nosotros mediante uno de los métodos mencionados anteriormente o cancelando la suscripción a un correo electrónico que reciba de nosotros o al Boletín de Oroclub.com, como el caso puede ser.

Tenga en cuenta que es posible que las promociones ya estén en proceso en el momento de su solicitud, y puedan pasar hasta diez días antes de que cesen los contactos electrónicos. Como resultado, puede recibir correo u otras solicitudes de Oro Club durante un breve período de tiempo después de realizar su solicitud. También puede utilizar las direcciones y el número de teléfono anteriores para corregir o actualizar cualquier información individual que hayamos almacenado.

4. ¿Cómo se almacena la información que recopila Oroclub.com y qué procedimientos de seguridad tenemos para proteger la confidencialidad de esa información?

Actualmente, la información de los clientes de Oroclub.com que mantenemos se almacena en nuestra base de datos de Internet y en nuestra base de datos de clientes corporativos. Limitamos el acceso a esa información a aquellos dentro de nuestra organización que tengan una necesidad comercial de conocerla. La mayoría de nuestros empleados no tiene acceso a esa información. Además, aplicamos una política contra la divulgación o el uso no autorizados de la información que comparte con nosotros, e instruimos a nuestros empleados sobre esa política. Los empleados que tienen acceso deben cumplir con nuestra política de privacidad. También requerimos que aquellos terceros que nos brindan servicios y puedan tener acceso a la información del cliente (como los terceros que brindan un sitio web, servicio al cliente, recolección de datos, almacenamiento y servicios de informes y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso de mantener su privacidad y cumplir con los requisitos de no divulgación de nuestra empresa. Como se indicó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos ni alquilamos la información del cliente a ninguna empresa u organización externa ni permitimos que dicha organización utilice la información del cliente para sus propios fines comerciales.

De hecho, divulgaremos información específica sobre usted solo si nos vemos obligados a hacerlo para cumplir con procesos legales válidos, como una orden de registro, citación u orden judicial, o una solicitud administrativa válida de una agencia de aplicación de la ley, o en el caso improbable situación en la que, de buena fe, creemos que dicha información es necesaria para evitarle daño a usted o a otros. Al igual que con cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolle, vendamos o compremos negocios en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre los clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que Oroclub, o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio web, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En estas circunstancias, Oroclub exigiría, en la medida de lo posible, que la parte adquirente siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Utilizamos tecnología de servidor seguro para mantener su información personal, incluida la información de facturación y de cuenta, lo más segura posible. La información de su pedido está encriptada con el software Verisign. Una vez que su información se almacena en nuestra base de datos, contamos con tecnologías y procedimientos de seguridad de la base de datos para protegerla del acceso de empleados no autorizados o terceros.

5. ¿Cómo protege Oroclub.com la seguridad y privacidad de los niños?

Nuestro sitio no está dirigido ni comercializado a niños menores de 18 años. No recopilamos ni almacenamos intencionalmente información sobre niños. Si nos enteramos de que un niño ha realizado una compra en Oroclub.com sin el consentimiento de sus padres, inmediatamente, a solicitud de los padres, anulamos la venta y reembolsaremos cualquier dinero recaudado en la devolución de la mercancía.

6. ¿Cambiará la política de privacidad de Oroclub.com?

Podemos cambiar o mejorar nuestra política para mejorar el servicio que le brindamos. Si cambiamos nuestra política, notaremos esos cambios en nuestro sitio web. Se mostrará un mensaje en nuestra página de inicio durante un período de tiempo en el que se haya realizado un cambio. También podemos enviar un correo electrónico describiendo los cambios. Le invitamos a consultar esta política cada vez que considere realizar una compra.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros.

7. Tu Privacidad

Oro Club puede usar o divulgar información sobre usted, incluida su información personal, en las siguientes circunstancias:

• Para brindarle los productos y servicios que usted solicite.
• Anticipar y resolver problemas o conflictos con nuestros productos y servicios.
• Para fines de verificación y autenticación con respecto a solicitudes o cambios de cualquier información personal o datos relacionados.
• Para otros fines que se le comuniquen en el momento en que proporcione o autorice el uso de su información.
• Para hacer cumplir nuestros términos de uso y política de privacidad u otros acuerdos legales.
• Subcontratar cualquiera de las tareas a las que se hace referencia en estos términos de uso y política de privacidad, como el servicio al cliente.
• En respuesta a una citación, orden judicial u otro proceso legal.
• Para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales.
• Para compartir con una empresa controlada por, o bajo control común con Oro Club, para cualquier propósito permitido por nuestros términos de uso y política de privacidad.
• Cuando Oro Club cree que dicho uso o divulgación es (a) necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas, fraude o situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, o (b) requerido por la ley .
• En caso de fusión, adquisición, consolidación, desinversión o quiebra de Oro Club.